Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

KM Development is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. KM Development is gevestigd aan Mosselhoekplein 25, 5045LG, Tilburg en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72360003.

Deze verklaring geldt voor de website kmdevelopment.nl, contactaanvragen, offertes, opdrachten voor webdevelopment en werkzaamheden onder KM Productions.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn om contact te onderhouden, een aanvraag te beoordelen, een offerte of overeenkomst uit te voeren en onze administratie te voeren.

• Contactgegevens, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam.
• Projectinformatie die je zelf meestuurt via het contactformulier, e-mail, WhatsApp of telefonisch contact.
• Factuur- en administratiegegevens die nodig zijn voor offertes, overeenkomsten en boekhouding.
• Technische gegevens die nodig zijn voor hosting, beheer, beveiliging en foutoplossing, zoals domeinnamen, serverlogs en beperkte toegangsgegevens.
• Gegevens die nodig zijn voor gekoppelde externe diensten, zoals Instagram- en TikTok-account-ID's, gebruikersnamen, accountinformatie, verleende toestemmingen, versleutelde toegangstokens en technische koppelingsgegevens.
• Gecachte content uit gekoppelde diensten wanneer dat nodig is voor een project, zoals Instagram post-ID's, TikTok video-ID's, captions, beschrijvingen, media-URL's, thumbnails, permalinks en publicatiedata.
• Websitegegevens zoals IP-adres, browserinformatie en technische cookies die nodig zijn om de website goed en veilig te laten werken.

3. Waarvoor gebruiken wij gegevens?

Persoonsgegevens worden verwerkt voor duidelijke en concrete doelen. Wij gebruiken gegevens niet voor andere doelen zonder dat daar een geldige reden voor is.

• Het beantwoorden van vragen en contactaanvragen.
• Het opstellen en opvolgen van offertes.
• Het uitvoeren van overeenkomsten voor websites, webapps, hosting, support en AV-/productiediensten.
• Het beheren, beveiligen en verbeteren van websites, webapplicaties en hostingomgevingen.
• Het koppelen, beheren en tonen van externe integraties op klantwebsites, zoals Instagram- en TikTok-feeds via KM Development Connect.
• Administratie, facturatie en wettelijke bewaarplichten.
• Het sturen van een bericht wanneer je jezelf aanmeldt voor een update, bijvoorbeeld voor de KM Productions coming-soon pagina.

4. Op welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer dat volgens de AVG is toegestaan. Afhankelijk van de situatie gebruiken wij een van de volgende grondslagen.

• Uitvoering van een overeenkomst of voorbereidende stappen daarvoor, zoals offertes en projectafspraken.
• Wettelijke verplichtingen, zoals fiscale administratie.
• Gerechtvaardigd belang, zoals beveiliging, support, bewijsvoering en normale bedrijfscommunicatie.
• Toestemming, bijvoorbeeld wanneer je jezelf aanmeldt om op de hoogte te worden gehouden.

5. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen persoonsgegevens niet. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor de uitvoering van de dienstverlening, de administratie of een wettelijke verplichting.

Denk aan hostingpartijen, e-mailproviders, boekhoudsoftware, betaal- of facturatiediensten en leveranciers die nodig zijn voor support of beheer. Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken maken wij passende afspraken.

Bij externe koppelingen, zoals Instagram en TikTok, worden gegevens verwerkt via de API's van de betreffende dienstverlener. Voor deze koppelingen loopt autorisatie via de betreffende platformaanbieder en gebruiken wij de verkregen toegang alleen voor de afgesproken website-integratie.

6. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

• Contactaanvragen bewaren wij zolang nodig is om de aanvraag af te handelen en eventuele opvolging mogelijk te maken.
• Offerte- en projectcommunicatie bewaren wij zolang dat nodig is voor de uitvoering, support, bewijsvoering en relatiebeheer.
• Administratieve gegevens bewaren wij in ieder geval zolang de fiscale bewaarplicht dat vereist.
• Technische logs bewaren wij zo kort mogelijk, tenzij langere bewaring nodig is voor beveiliging, foutanalyse of misbruikonderzoek.
• Tokens, accountkoppelingen en gecachte media van externe diensten bewaren wij zolang de koppeling actief is of zolang dat nodig is voor support, beveiliging of foutoplossing.

7. Social media-koppelingen en KM Development Connect

Wanneer een klant een Instagram- of TikTok-account koppelt via KM Development Connect, verwerken wij alleen gegevens die nodig zijn om de gekozen social media-integratie voor die klantwebsite te leveren. Dit kan gaan om account-ID, gebruikersnaam, weergavenaam, accountinformatie, media-aantallen, verleende toestemmingen, versleutelde toegangstokens en technische gegevens die nodig zijn om de koppeling veilig te beheren.

Wij kunnen content uit gekoppelde accounts tijdelijk cachen, zoals Instagram post-ID's, TikTok video-ID's, captions, beschrijvingen, media-URL's, thumbnails, embed-links, permalinks en publicatiedata. Deze cache wordt gebruikt om de feed sneller en betrouwbaarder op de klantwebsite te tonen en om onnodige API-aanvragen te beperken.

Toegangstokens voor Instagram en TikTok worden versleuteld opgeslagen en worden niet gedeeld met klantwebsites. Klantwebsites gebruiken alleen een site-specifieke API-token om feedgegevens server-side bij KM Development Connect op te vragen.

Een klant kan een social media-koppeling laten verwijderen door contact op te nemen via [email protected]. Na verwijdering verwijderen wij de opgeslagen token, accountkoppeling en gecachte media voor die koppeling, tenzij tijdelijke bewaring noodzakelijk is voor beveiliging, misbruikonderzoek, administratie of wettelijke verplichtingen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging. Voorbeelden zijn toegangsbeperking, sterke wachtwoorden, versleutelde verbindingen, updates, back-ups en monitoring waar dat passend is.

9. Cookies en vergelijkbare technieken

De website gebruikt functionele en technische cookies die nodig zijn om de site goed en veilig te laten werken, bijvoorbeeld voor sessies, formulierbeveiliging en het onthouden van cookievoorkeuren.

Analytische cookies worden alleen geplaatst wanneer je daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner. Je kunt je keuze op deze pagina opnieuw instellen.

10. Jouw rechten

Je hebt onder de AVG rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.

Stuur je verzoek naar [email protected]. Wij reageren in principe binnen een maand. Als een verzoek complex is of er meerdere verzoeken tegelijk lopen, kan de reactietermijn volgens de AVG worden verlengd.

11. Klachten

Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met je persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op via [email protected]. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen wijzigen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.